YLEISTÄ TILAAMISESTA:


Toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti. Eteneminen tapahtuu lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja kassalla voitte valita maksutavaksi verkkomaksun (kaikki pankit, luottokortit, Visa Electron, Klarna). 

Emme yhdistä automaattisesti eri aikoina vastaanotettuja tilauksia. Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana

Ilmaisen postituksen kampanjoissa Lelukatti.fi pidättää oikeuden edullisimpaan postitustapaan

Mikäli jokin tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi




MAKSUTAVAT

Klarna Checkout, 

https://www.klarna.com/fi/




TOIMITUSKULUT JA POSTITUS


POSTITUS SUOMEEN

Toimituskulut 4,90€

Kotiinkuljetus 9,90€

yli 50€ tilaukset ilman toimituskuluja (Ei koske kotiin toimitettavaa postipakettia)


POSTITUS ULKOMAILLE

Tällä hetkellä emme toistaiseksi toimita muualle kuin Suomeen.


TOIMITUS KOTIOVELLE SOTKAMON KESKUSTASTA 15KM:N SÄTEELLÄ

Toimitamme tilauksesi 15km:n säteellä Sotkamosta hintaan 4,90€, yli 50€:n toimitukset ilmaiseksi!

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti 1 vrk:n sisällä tilauksesta.

HUOM! Vallitsevan koronavirustilanteen vuoksi toimitamme paketin oven taakse.

 Mikäli haluat sopia lähetykselle jonkin tietyn ajankohdan, olethan yhteydessä joko 

puhelimitse 040 685 7050 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@lelukatti.fi


NOUTO POP-UP SHOPISTA 0€

Yli 10€ tilaukset voi noutaa Pop-up shopistamme osoitteesta Kainuuntie 32, 88600 Sotkamo

Sovithan noutoajasta puhelimitse 040 685 7050 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@lelukatti.fi


TOIMITUSAIKA

Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Postitamme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa.





VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa.

Tuotteen palautus:

1. Pakkaa palautettava tuote kunnolla ja sulje pakkaus huolellisesti. Poista aiempi pakettikortti paketista ja kirjoita asiakaspalautustunnus paketin päälle.

2. Palauta paketti Postin toimipisteelle, esimerkiksi samaan paikkaan, josta noudit tilauksesi. Pyydä palautuksesta kuitti ja säilytä se siihen asti, että palautus on käsitelty meillä!

3. Saat rahasi takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet pakettisi.

Palautuksesta veloitetaan seuraavat maksut:

  • Pienet tuotteet (Paino alle 5kg) – 4,90 €
  • Keskikokoiset tuotteet (paketin paino alle 20 kg) – 7,90 €
  • Isokokoiset tuotteet (paketin paino yli 20 kg) – 19,90 €

Jos haluat palauttaa samalta tilaukselta useita tuotteita, sinulta veloitetaan aina suurimman tuotteen mukainen palautusmaksu.


HUOM! Mikäli tuotteessasi on jokin vika tai sinulle on toimitettu väärä tuote, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lelukatti.fi

Reklamaatiotapauksissa palautus on asiakkaalle veloitukseton.



Noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus! 

Jos et nouda pakettiasi ilmoitettuun määräaikaan mennessä Postista ja se käännytetään takaisin Lelukatti.fi:lle, veloitamme Sinulta 15,00€ rahti- ja käsittelykuluja. Lunastamattomilla paketeilla ei ole peruutusoikeutta. Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus. Tällaisessa tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta heille aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§). Huomioithan, että Postin säilytysaika on noin 7vrk.

Mikäli havaitset tuotteessa jotain vikaa, olethan yhteydessä pikaisesti asiakaspalveluun.




ASIAKASPALVELU

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.



Uutuudet
Uusi
Disney Frozen II -muovailuvahasetti
12,95 €
Uusi
Rush Hour -lautapeli
Rush Hour -lautapeli
21,95 €
Uusi
Ravensburger Frozen II Muuttuva Labyrintti
Ravensburger Frozen II Muuttuva Labyrintti
27,95 €
Uusi
 Ravensburger Minecraft -lautapeli
 Ravensburger Minecraft -lautapeli
34,95 €
Uusi
Ravensburger Muuttuva Labyrintti
27,95 €
Uusi
Ravensburger Kanin Loikka -lautapeli
Ravensburger Kanin Loikka -lautapeli
26,95 €